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青岛航空荣获第十届 CAPSE 航空服务奖

宣布时间：2024-06-21 文章泉源： 浏览量：

在克日举行的2024CAPSE年度峰会上，，，，，，， ，青岛William希尔官网入口集团旗下青岛航空荣获CAPSE2023服务提升卓越奖，，，，，，， ，成为获此大奖的10家航空公司之一，，，，，，， ，同时收获CAPSE2023空乘服务提升卓越奖项。。。。 。

（颁奖现�。。。。 。�

2023年，，，，，，， ，青岛航空通过打造高效协同的事情机制，，，，，，， ，在识别服务问题、剖析服务现状以及提升服务水平方面由被动向自动转变，，，，，，， ，接纳项目管理模式，，，，，，， ，确保问题从发明到解决的全流程获得有用跟进，，，，，，， ，服务质量管理事情取得显著效果。。。。 。在2023年的CAPSE排名中，，，，，，， ，青岛航空取得了显著前进，，，，，，， ，位列第11名，，，，，，， ，相较于2022年提升了2个名次，，，，，，， ，一连5年排名坚持上升趋势，，，，，，， ，最终获得服务提升卓越奖这一重量级声誉。。。。 。

别的，，，，，，， ，在空乘服务领域，，，，，，， ，青岛航空全心塑造“知心、可靠”的耐冬品牌，，，，，，， ，一连强化“服务知心、清静可靠 ”的品牌形象。。。。 。2023年，，，，，，， ，青岛航空空乘服务指标知足度显著提升，，，，，，， ，专项综合排名由2022年第14名提升至 2023年第10名。。。。 。

（图为奖牌）

CAPSE航空服务奖设立于2014年，，，，，，， ，其基于游客真实有用的点评数据举行多维度评审，，，，，，， ，是海内最具公信力和权威性的航空服务类奖项之一。。。。 。青岛航空此次获奖，，，，，，， ，彰显了公司在服务专项攻坚克难领域取得的效果与突破。。。。 。

下一步，，，，，，， ，青岛航空将坚持“情出于心、自然感动”的服务理念，，，，，，， ，稳中求进，，，，，，， ，一直提升对客服务水平，，，，，，， ，擦亮青岛都会手刺。。。。 。


来文单位：青岛航空

撰稿：逄琪

编辑：奚川平

制作：蓝光津

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